CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne de Reckless RP, hébergée par Tebex à l'adresse https://recklessrp.tebex.io . Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits proposés

La boutique propose des packs d'abonnement mensuels donnant accès à des avantages cosmétiques et de confort sur le serveur Reckless RP (RedM, 1904 Texas-Louisiane), ainsi que d'éventuels achats ponctuels (objets, services in-game, dons de soutien).

Les avantages associés à chaque pack sont décrits sur la fiche produit. Ils sont strictement virtuels, n'ont aucune valeur monétaire en dehors du serveur, et ne constituent ni un droit de propriété ni un droit acquis sur le serveur ou son contenu.

3. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue exclusivement via les moyens proposés par Tebex (carte bancaire, PayPal, et autres selon disponibilité). La transaction est sécurisée par Tebex, partenaire de paiement.

4. Abonnements

Les packs (Pionnier — 8,99 €/mois, Hors-la-loi — 18,99 €/mois) sont des abonnements mensuels à reconduction tacite. Le prélèvement est automatique chaque mois à la date anniversaire de la souscription, sans notification préalable.

Il appartient au client de résilier son abonnement s'il ne souhaite plus en bénéficier. La procédure de résiliation s'effectue depuis ce lien : https://portal.tebex.io/dashboard.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'oubli de résiliation, de prélèvement non contesté dans les délais légaux, ou de non-utilisation des avantages liés à l'abonnement.

5. Livraison des avantages

La livraison des avantages est en principe automatique après validation du paiement. En cas de problème technique, un délai pouvant aller jusqu'à 72 heures peut être nécessaire pour une livraison manuelle par le staff. En dehors de ce cas, aucune réclamation pour défaut de livraison ne pourra être prise en compte au-delà de 14 jours après la transaction.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client. En validant son achat, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès la livraison des avantages.

7. Bannissements et sanctions

En cas de bannissement, temporaire ou définitif, du serveur Reckless RP, du Discord officiel ou de toute autre plateforme communautaire, aucun remboursement de pack, abonnement ou achat ponctuel ne pourra être réclamé, quelle qu'en soit la raison.

Il appartient au client banni de résilier lui-même son abonnement pour éviter tout prélèvement ultérieur. Les prélèvements effectués postérieurement à un bannissement non suivi d'une résiliation ne donneront lieu à aucun remboursement.

8. Compte et responsabilité du client

Le client est seul responsable des informations fournies lors de l'achat (identifiants FiveM/Discord, adresse e-mail). Toute erreur dans ces informations pouvant entraîner un défaut de livraison ne pourra engager la responsabilité de Reckless RP.

Le partage, la revente ou la cession des avantages liés à un pack sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension du compte sans remboursement.

9. Disponibilité du serveur

Reckless RP s'efforce d'assurer la meilleure disponibilité possible du serveur, sans toutefois pouvoir garantir une accessibilité continue. Les interruptions, maintenances, évolutions ou fermetures éventuelles du serveur ne sauraient ouvrir droit à un quelconque remboursement des achats ou abonnements en cours.

10. Modification des CGV

Reckless RP se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la transaction. Les abonnés en cours sont réputés accepter les nouvelles conditions au prélèvement suivant la mise à jour.

11. Données personnelles

Les données collectées lors d'un achat sont traitées par Tebex (responsable du paiement) et par Reckless RP aux seules fins de la livraison des avantages et du support client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable via le support Discord du serveur ou par contact direct avec Tebex.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via le support du serveur. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

En effectuant un achat dans notre boutique, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions générales de vente.